С 1 марта 2026 года установлен единый срок — до 15-го числа месяца, следующего за расчётным (ФЗ №177-ФЗ). Переходный период: квитанции за январь–февраль 2026 г. оплачивались до 20-го числа (в соответствии с договорами управления). Начиная с квитанции за март 2026 — необходимо оплачивать до 15-го числа месяца, следующего за расчетным.
Через «Госуслуги.Дом» (по лицевому счёту ЕПСС), через любой банк по QR-коду с квитанции (ЕПД), через банки-партнёры (Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк) по 10-значному лицевому счёту. Приём платежей через Почту России в настоящий момент не осуществляется. АО "ЕПСС ЖКХ ВО" не имеет договорных отношений с платёжными агентами, будьте осторожны!
Платёж поступает в течение 1–3 рабочих дней, платежи, совершённые в выходные и официальные праздничные дни обрабатываются в первый следующий за ними рабочий день. Если спустя 4 дня (прибавьте выходные и праздники) оплата не отображается в личном кабинете — сохраните чек и обратитесь на горячую линию +7 (473) 262-82-62 или лично: ул. Фридриха Энгельса, 74. Укажите лицевой счёт, дату, сумму и способ оплаты.
Единый платёжный документ ЕПСС содержит отдельный блок с реквизитами для каждого исполнителя услуг. При оплате через банк укажите расчётный счёт нужного поставщика. Банки партнёры ЕПСС при приеме платежей дают возможность изменить сумму платежа по каждому блоку получателя, в случае внесения изменений в сумму оплаты по блоку, денежные средства распределятся пропорционально начислениям по всем услугам указанным в соответствующем блоке.
За консультацией обратитесь лично в центр приёма населения: г. Воронеж, ул. Фридриха Энгельса, 74 или по телефону +7 (473) 262-82-62. Специалист подскажет, куда обратиться к исполнителю конкретной жилищно-коммунальной услуги для оформления соглашения о реструктуризации долга, ЕПСС подобные соглашения не заключает. Информируем, что пени начисляются с 31-го дня просрочки — 1/300 ставки ЦБ, с 91-го дня — 1/130 ставки ЦБ (ст. 155 ЖК РФ).
Да. В «Госуслуги.Дом» можно привязать лицевой счёт ЕПСС и оплачивать услуги ЖКХ, а также передавать показания. Важно, обратите внимание: в ГИС ЖКХ попадают данные только по жилищно-коммунальным услугам. Дополнительные услуги (домофон, телеантенна, ДСКПТ и др.) в соответствии с действующим законодательством ГИС ЖКХ не попадают — для полной оплаты используйте оригинальную квитанцию ЕПСС. В случае оплаты через ГИС ЖКХ, при наличии в квитанции дополнительных услуг, на лицевом счете образуется задолженность по всем услугам на сумму недоплаты по дополнительным услугам — пришедший неполный платёж распределяется по всем услугам пропорционально, если иное не указано в назначении платежа.
Показания ИПУ необходимо снимать в текущем месяце в период с 20-го по 25-е число. Так как на территории Воронежа и Воронежской области сложилась и используется практика передачи показаний ИПУ совместно с проведением платежа, то Вы можете, совершая оплату через банки-партнёры ЕПСС, передать показания, снятые ранее, в период с 5-го по 15-е число месяца, следующего за расчетным. Прочие сервисы ЕПСС по передаче показаний активны в период с 10-го по 24-е число. Переданные после 25-го числа будут учтены в следующем расчётном периоде, а текущие начисления будут произведены по среднему с последующим перерасчетом.
Основной способ — при совершении платежа через банки-партнёры ЕПСС. Или через личный кабинет ЕПСС на lk.gkh36.ru, мобильное приложение «ЕПСС ЖКХ Онлайн» (App Store / Google Play), по телефону горячей линии +7 (473) 262-82-62, или лично в центре приёма населения: ул. Фридриха Энгельса, 74.
До 3 месяцев без передачи — начисление по среднемесячному потреблению за предыдущие 6 месяцев. После 3 месяцев — переход на расчёт по нормативу потребления, который, как правило, выше фактического. Исполнитель вправе организовать проверку ИПУ.
Дата следующей поверки указана в паспорте прибора учёта. Межповерочный интервал определяется паспортом конкретного счётчика и составляет, как правило, от 4 до 6 лет. После истечения срока показания не принимаются — начисления переводятся на норматив. Запишитесь на поверку заблаговременно.
Возможные причины: показания переданы после 25-го числа; истёк срок поверки счётчика; показания введены некорректно (меньше предыдущих); прибор учёта не зарегистрирован в системе ЕПСС. Уточните причину по телефону +7 (473) 262-82-62 или в личном кабинете в разделе «История показаний».
Перейдите на lk.gkh36.ru и нажмите «Регистрация». Потребуется: 10-значный лицевой счёт из квитанции, сумма "итого к оплате" с квитанции за предыдущий месяц, адрес реальной электронной почты. Для каждого лицевого счета необходима отдельная процедура регистрации. После успешной проверки Ваших данных на указанный Вами электронный адрес будет направлено письмо, содержащее логин и пароль для входа в личный кабинет — запомните или сохраните их, мы не имеем доступа и не храним пароли.
На странице входа нажмите «Восстановить пароль» и затем введите 10-значный номер лицевого счета. После введения номера лицевого счета мы вышлем на ваш адрес электронной почты письмо с новым паролем. Если в базе данных нет вашего адреса электронной почты, для восстановления пароля обратитесь лично в центр приёма населения с паспортом.
Приложение «ЕПСС ЖКХ Онлайн» доступно в App Store (iPhone) и Google Play (Android) ссылки указаны на нашем сайте внизу слева. Функции: просмотр квитанций и истории платежей, передача показаний ИПУ, оплата услуг через А3, уведомления о новых квитанциях.
В настоящий момент электронные квитанции доступны в ГИС ЖКХ и личном кабинете жителя (на сайте и в мобильном приложении).
Обратитесь с заявлением в центре приёма населения лично по адресу: ул. Фридриха Энгельса, 74 или за получением дополнительной консультации по телефону: +7 (473) 262-82-62. Перерасчёт производится при нарушении условий предоставления услуги, временном отсутствии или обнаружении ошибки. Срок рассмотрения — 30 календарных дней.
При отсутствии более 5 полных дней можно запросить перерасчёт по ХВС, ГВС и водоотведению, но только при условии, что в помещении отсутствует техническая возможность установки индивидуальных приборов учёта (п. 86 ПП РФ №354). Потребуются документы, подтверждающие отсутствие (билеты, командировочный лист, справка) и акт об отсутствии технической возможности установки ИПУ. Обратитесь в центр приёма (ул. Фридриха Энгельса, 74) в течение 30 дней после возвращения. При наличии счётчиков перерасчёт не требуется — достаточно не передавать показания на период отсутствия.
Информация о тарифах публикуется в разделе «Объявления» на сайте ЕПСС и в квитанции.
СОИ — коммунальный ресурс на содержание общего имущества (ранее — ОДН; с 2017 г. переименовано в КР на СОИ в соответствии с 176-ФЗ). Включает: освещение подъездов и двора, работу лифтов и домофонов, уборку мест общего пользования. Рассчитывается пропорционально площади квартиры. Это законное требование — вносят все собственники в МКД.
В Воронежской области — монетизированная система: оплачиваете полностью, компенсация поступает от органов соцзащиты на банковский счёт. Для оформления субсидии (ст. 159 ЖК РФ) обратитесь в УСЗН по месту жительства, в МФЦ или через «Госуслуги». Роль ЕПСС — передача данных о начислениях в органы соцзащиты.
При личном посещении центра приёма населения: ул. Фридриха Энгельса, 74, с паспортом. Справка потребуется при сделках с недвижимостью, оформлении субсидий или кредитов.
Обратитесь в управляющую организацию и РСО или в центр приёма населения: ул. Фридриха Энгельса, 74, с документами: паспорт нового собственника, выписка из ЕГРН (или договор купли-продажи), показания всех приборов учёта на дату сделки.
АО «ЕПСС ЖКХ ВО» — Единый расчётный центр Воронежской области, создан в 2013 году (распоряжение Правительства ВО от 17.10.2012 № 674-р). Выпускает единый платёжный документ — все начисления от управляющих/ресурсоснабжающих организаций и других поставщиков в одной квитанции, на основании соответствующих договоров.
Подлинная квитанция ЕПСС содержит: 10-значный лицевой счёт, QR-код и штрих-код с уникальным идентификатором, логотип и реквизиты АО «ЕПСС ЖКХ ВО» (ИНН 3662196833). При сомнениях — проверьте задолженность в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Каждый блок с отдельными реквизитами — отдельный исполнитель услуг или получатель платежа: управляющая организация, водоканал, энергосбытовая организация, поставщик прочих услуг. ЕПСС объединяет все начисления в одном документе, но сохраняет детализацию.
В Воронежской области в соответствии с законодательством применяется две методологии расчёта: равномерный (12-месячный) способ оплаты отопления и оплата по фактическому потреблению (на основании показаний ОДПУ). В случае применения равномерного — годовой объём тепла, рассчитанный по нормативу или данным ОДПУ, делится на 12 и выставляется ежемесячно. Это позволяет избежать резкого скачка платежей зимой. В I квартале следующего года производится корректировка по фактическому потреблению за год.
Отопительный сезон начинается, когда среднесуточная температура наружного воздуха опускается ниже +8°C в течение пяти дней подряд. Решение принимает администрация городского округа Воронеж. Окончание — при среднесуточной температуре выше +8°C в течение пяти дней. Конкретные даты ежегодно публикуются на сайте мэрии Воронежа и в разделе «Новости» сайта ЕПСС.
В конце отопительного сезона управляющие компании и РСО предоставляют данные о фактическом потреблении тепла по общедомовому прибору учёта (ОДПУ). Если дом потребил больше нормативного значения, разница выставляется в виде корректировки. Это предусмотрено ПП РФ №354 и не является ошибкой начисления. Если у вас нет ОДПУ, начисление идёт по нормативу без корректировки.
Нормативы температуры воздуха в жилых помещениях в отопительный сезон: не ниже +18°C, в угловых комнатах — не ниже +20°C (ПП РФ №354). Если температура ниже: 1) Зафиксируйте нарушение актом в присутствии представителя УК или двух соседей. 2) Подайте заявку в вашу управляющую компанию. 3) При отсутствии реакции — обратитесь в ГЖИ Воронежской области (Горячая линия: +7 (473) 212-59-44 — основной номер для обращений граждан, Сайт: https://gzhi.govvrn.ru/). За каждый час несоответствия температуры плата за отопление снижается на 0,15%. Вопросы начислений при некачественной услуге — +7 (473) 262-82-62.
Основные теплоснабжающие организации Воронежа — АО «РИР Энерго» (Воронежская генерация), ранее ПАО «Квадра» — https://voronezh.rirenergy.ru/ и МКП «Воронежтеплосеть» — https://www.teplovrn.info. Контакты аварийной службы уточняйте на официальном сайте организаций. При авариях на внутридомовых сетях — в аварийную службу вашей управляющей компании. Как точно узнать свою теплоснабжающую организацию — посмотрите в квитанции на оплату коммунальных услуг — там указан поставщик/исполнитель тепла.
Переход на индивидуальное отопление требует разрешения уполномоченного органа исполнительной власти Воронежской области и согласования с теплоснабжающей организацией (ст. 14 Федерального закона №190-ФЗ «О теплоснабжении»). При этом плата за отопление мест общего пользования сохраняется. ЕПСС в данном вопросе не является стороной — за разрешениями обращайтесь в профильные органы власти Воронежской области.
Взнос на капитальный ремонт — обязательный платёж собственников квартир в МКД (ч. 1 ст. 169 ЖК РФ). В Воронежской области средства аккумулирует Фонд капитального ремонта Воронежской области (ФКР ВО). Деньги расходуются на ремонт кровли, фасадов, инженерных систем, лифтов и других элементов общего имущества дома. ЕПСС включает строку капремонта в ЕПД по договору с управляющей организацией только в случаях, когда дом определил способ аккумулирования взносов на ФКР на отдельный специальный расчетный счет дома — деньги поступают напрямую на данный счёт.
Сроки капремонта каждого дома определены региональной программой Воронежской области. Проверить свой адрес можно на сайте Фонда капитального ремонта Воронежской области — www.fkr36.ru — или в системе ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru). ЕПСС сведениями о сроках капремонта не располагает — по всем вопросам обращайтесь напрямую в ФКР ВО.
Да. Долг по взносам на капитальный ремонт переходит на нового собственника квартиры — это прямое требование ч. 3 ст. 158 ЖК РФ. В отличие от других коммунальных долгов, задолженность по капремонту «привязана» к объекту недвижимости. При покупке квартиры обязательно запросите справку об отсутствии долгов по капремонту у ФКР ВО.
Полное освобождение: собственники старше 80 лет, проживающие одиноко или в семье из неработающих пенсионеров (ч. 2.1 ст. 169 ЖК РФ). Компенсация 50%: собственники старше 70 лет при аналогичных условиях, инвалиды I и II группы. Актуальный список льготных категорий уточняйте в УСЗН по месту жительства или МФЦ. ЕПСС начисляет взносы в полном объёме; компенсация выплачивается отдельно органами соцзащиты.
Новостройки включаются в региональную программу капремонта не позднее чем через 5 лет с момента ввода в эксплуатацию (ч. 5.1 ст. 170 ЖК РФ). Конкретный срок устанавливается законом Воронежской области. Если у вас возникли вопросы по начислениям, включённым в квитанцию ЕПСС — обращайтесь в ЕПСС; по вопросам включения дома в программу — в ФКР ВО (www.fkr36.ru).
Плата за обращение с ТКО начисляется по нормативу на одного зарегистрированного в квартире/домовладении человека. Норматив накопления ТКО и тариф утверждаются Министерством тарифного регулирования Воронежской области. Приборы учёта для ТКО не применяются. Строка «Обращение с ТКО» в квитанции ЕПСС — платёж в адрес регионального оператора.
Согласно п. 148(36) ПП РФ №354, при отсутствии зарегистрированных лиц плата за ТКО рассчитывается исходя из количества собственников квартиры. Это федеральная норма, действующая по всей России. Если вы — единственный собственник, начисление идёт на одного человека.
ЕПСС обслуживает расчёты для двух региональных операторов по обращению с ТКО в Воронежской области: АО «Экотехнологии» (ecotech-vrn.ru) и ГУП «ОБЛКОММУНСЕРВИС» (oblcomservice.ru). Ваш оператор зависит от адреса — указан в квитанции. Вопросы по качеству вывоза мусора, графику, расположению контейнерных площадок — напрямую к своему регоператору. Вопросы по начислениям за ТКО — +7 (473) 262-82-62. Проверить тарифы и нормативы можно на странице сайта Минтарифов ВО: https://tarif36.govvrn.ru/tarify-i-normativy
Самовольно не платить нельзя — это приведёт к задолженности и пеням. Правильный порядок: 1) Зафиксируйте нарушение фото/видео с датой и адресом. 2) Обратитесь с претензией к регоператору письменно. 3) Если реакции нет — в Министерство природных ресурсов и экологии Воронежской области или Роспотребнадзор. 4) Регоператор обязан произвести перерасчёт за дни ненадлежащего оказания услуги (ПП РФ №354). ЕПСС отразит перерасчёт в следующей квитанции после получения данных от регоператора.
ХВС (холодное водоснабжение) — плата за поставку воды в квартиру. Водоотведение (канализация) — плата за отведение сточных вод. Это две самостоятельные услуги. Основной поставщик в Воронеже — ООО «РВК-Воронеж» (voronezh.rosvodokanal.ru). Нормативно объём водоотведения равен сумме ХВС + ГВС. При наличии счётчиков расчёт ведётся по фактическим показаниям.
При авариях на магистральных сетях — ООО «РВК-Воронеж» (voronezh.rosvodokanal.ru); контакты аварийной службы на сайте организации. При проблемах с внутридомовыми сетями — аварийная служба вашей управляющей компании. При доказанных перебоях вы вправе требовать перерасчёт от ресурсоснабжающей организации, который затем отразится в квитанции ЕПСС.
Возможные причины: 1) Истёк межповерочный срок счётчика (ХВС — 6 лет, ГВС — 4 года). 2) Показания не переданы до 25-го числа месяца. 3) Переданные показания меньше предыдущих — система их не принимает. 4) Прибор учёта не зарегистрирован в системе ЕПСС. Для выяснения причины позвоните +7 (473) 262-82-62 или проверьте раздел «История показаний» в личном кабинете lk.gkh36.ru.
После установки нового прибора учёта: 1) Убедитесь, что счётчик опломбирован уполномоченным представителем — без пломбы показания не принимаются. 2) Сообщите в ЕПСС о новом приборе: по телефону +7 (473) 262-82-62 с указанием серийного номера, показаний на дату установки и даты следующей поверки. 3) Или обратитесь в центр приёма (ул. Фридриха Энгельса, 74) с паспортом прибора учёта. Показания будут учитываться со следующего расчётного периода.
Коммунальный ресурс на СОИ (коммунальный ресурс на содержание общего имущества) — расходы воды на мытьё подъездов, полив клумб, промывку инженерных систем. Рассчитывается как разница между показаниями общедомового счётчика и суммой показаний всех квартирных счётчиков и нормативов. Поэтому сумма меняется ежемесячно. Если КР на СОИ аномально высок — возможны утечки в подвале или на общедомовых сетях; сообщите в УК.
Порядок эскалации: 1) Письменное обращение в УК/ТСЖ/РСО (ответ — 30 дней). 2) ГЖИ Воронежской области — нарушения жилищного законодательства (сайт https://gzhi.govvrn.ru/, горячая линия: +7 (473) 212-59-44). 3) Роспотребнадзор — нарушения прав потребителей. 4) Прокуратура Воронежской области — системные нарушения. 5) Суд — взыскание убытков. Важно: ЕПСС является расчётным агентом. По нарушениям в части расчётов — в ЕПСС; по нарушениям в части услуг — в УК/ТСЖ/РСО и ГЖИ.
Шаг 1: Запросите расшифровку начислений по телефону +7 (473) 262-82-62. Шаг 2: Подайте письменное заявление на перерасчёт — лично (ул. Фридриха Энгельса, 74) или по email epss@epss36.ru. Срок рассмотрения — 30 дней. Шаг 3: Если ответ не устроил — обратитесь в ГЖИ Воронежской области. Шаг 4: Требование перерасчёта не освобождает от обязанности оплатить квитанцию.
Вы имеете право на перерасчёт, но не на отказ от оплаты в одностороннем порядке. Порядок: зафиксируйте факт ненадлежащего качества актом, направьте заявление исполнителю услуги (УК/ТСЖ или РСО). Исполнитель обязан произвести перерасчёт за период нарушения. После перерасчёта ЕПСС отразит скорректированную сумму в следующей квитанции. Самовольное занижение платежа приведёт к задолженности даже при обоснованных претензиях.
ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru) — федеральная информационная система, где публикуется информация о каждом МКД: управляющая компания, договоры, тарифы, начисления, отчёты УК. Регистрация через «Госуслуги». Там же работает сервис «Госуслуги.Дом» для оплаты ЖКУ и передачи показаний — поддерживает лицевые счета ЕПСС. ЕПСС ежемесячно выгружает данные о начислениях в ГИС ЖКХ.
Исполнители услуг вправе ограничить или приостановить предоставление услуги при задолженности, превышающей 2 среднемесячных платежа. Ограничение применяется только к той услуге, по которой образовался долг. Уведомление о планируемом ограничении должно быть направлено не менее чем за 20 дней. ЕПСС не производит отключений — это полномочие исполнителей услуг.
Лицевой счёт можно восстановить по телефону горячей линии +7 (473) 262-82-62 (назовите адрес и паспортные данные), лично в центре приёма (ул. Фридриха Энгельса, 74) с паспортом. Дубликат квитанции выдаётся в центре приёма или скачивается в личном кабинете.
ЕПСС начисляет и выставляет квитанции на основании договоров с управляющими организациями и РСО — если они являются нашим клиентом, то вам повезло! С момента подписания акта приёма-передачи квартиры от застройщика вы становитесь плательщиком коммунальных услуг. Управляющая компания вашего дома передаёт данные о новых лицевых счетах в ЕПСС. Как правило, первая квитанция ЕПСС поступает в течение 1–2 месяцев после ввода дома в эксплуатацию. До этого обращайтесь напрямую в УК.
При переходе дома на обслуживание в ЕПСС все исторические данные о начислениях и оплатах передаются от предыдущего расчётного центра. Если задолженность была у застройщика/прежнего РЦ, она отразится в первой квитанции ЕПСС. Если считаете, что задолженность указана некорректно — обратитесь с документами об оплате в центр приёма (ул. Фридриха Энгельса, 74).
Новые МКД включаются в региональную программу капремонта не позднее чем через 5 лет с даты ввода в эксплуатацию (ч. 5.1 ст. 170 ЖК РФ). До включения в программу взносы на капремонт не начисляются. Уточнить статус своего дома можно на сайте ФКР ВО (www.fkr36.ru) или в ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru).
В большинстве случаев застройщик передаёт данные о приборах учёта управляющей компании, которая направляет их в ЕПСС. Тем не менее рекомендуем проверить: убедитесь, что в первой квитанции ЕПСС начисления идут по показаниям (а не по нормативу). Если начисляется норматив — обратитесь в ЕПСС с паспортами счётчиков.
До подписания акта приёма-передачи квартиры расходы на содержание и коммунальные услуги несёт застройщик (ч. 2 ст. 153 ЖК РФ). Однако застройщик нередко выставляет счета «авансом» за период до государственной регистрации права. Если вы считаете начисления неправомерными — обратитесь с претензией к застройщику и в Роспотребнадзор. ЕПСС не имеет отношения к расчётам застройщика.
Сразу после получения первой квитанции с лицевым счётом ЕПСС зарегистрируйтесь в личном кабинете lk.gkh36.ru. Важно, находится в стадии разработки: В разделе «Настройки» подключите электронную рассылку на email — квитанции будут приходить ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за расчётным. Бумажные квитанции можно отключить заявлением в центре приёма или через личный кабинет.
УК, ТСЖ, РСО и поставщики прочих услуг могут подключиться для: формирования единых платёжных документов, расщепления и зачисления платежей, ведения базы лицевых счетов, работы с задолженностью. Обратитесь: г. Воронеж, ул. Театральная, 30, тел. +7 (473) 269-44-02, e-mail: epss@epss36.ru, а также заполнить соответствующую заявку на нашем обновлённом сайте. Важно: для заключения договора с ЕПСС организация должна быть исполнителем жилищной/коммунальной услуги (для управляющей организации — наличие дома в реестре лицензий на управление, для РСО — подтверждение перехода дома на прямые расчёты за оказываемые ими услуги), а поставщик прочих услуг должен иметь законные основания на взимание платы с соответствующих помещений.
Стоимость зависит от объёма лицевых счетов и сложности интеграции. Менеджер рассчитает персональное предложение после аудита ваших процессов. Оставьте заявку на странице «Организациям» или по e-mail: epss@epss36.ru. Важно: цены ЕПСС прозрачны — базовой единицей расчёта является количество обслуживаемых лицевых счетов и услуг на каждом из них, для РСО, оказывающих услугу отопление с целью снижения затрат в межотопительный период предусмотрен расчёт стоимости услуг ЕПСС в % от начислений.
Среднее время подключения — 2–6 недель в зависимости от сложности интеграции. Процесс состоит из 6 этапов: Заявка → Анализ → Договор → Интеграция → Запуск → Поддержка. Простые случаи (небольшое ТСЖ) — от 1 недели. Крупные организации с нестандартным ПО или большой базой — до 6 недель.
По необходимости — всё зависит от того, чем располагает Ваша организация и какие функции вы хотите передать в ЕПСС. ЕПСС интегрируется с вашей текущей системой. В ряде случаев достаточно настроить обмен данными по API или через выгрузку/загрузку файлов.
Да, расчётный центр размещает данные начислений в ГИС ЖКХ и контролирует корректность выгрузок. Формат квитанции позволяет производить оплаты через все системно значимые банки РФ. Имеются договоры информационно-технологического взаимодействия с рядом кредитных организаций (в случае если они могут обеспечить расщепление на уровне банка — подробности можете почитать в соответствующей статье в разделе «Новости»).
Информация в соответствии с заключенным договором передаётся вам. Никаких санкций за расторжение договора не предусмотрено, кроме случаев досрочного расторжения ранее срока гарантированного сотрудничества — предусмотрен в договоре с целью отсечения организаций "однодневок" и защиты прав жителей и ПДн.
Да. С 1 марта 2026 года срок оплаты коммунальных услуг перенесён с 10-го на 15-е число месяца, следующего за расчётным (177-ФЗ от 24.06.2025). Квитанцию управляющая организация или ЕПСС обязаны направить не позднее 5-го числа того же месяца. Пени начисляются только после 15-го числа.
С 2026 года большинство управляющих компаний стали плательщиками НДС из-за снижения порога УСН. УК вправе включить НДС в тариф за содержание жилья только с согласия собственников на общем собрании (ОСС). Если ваша УК повысила тариф без проведения ОСС — это нарушение. Обратитесь в ГЖИ Воронежской области: +7 (473) 252-44-44. Начисления за коммунальные ресурсы (вода, тепло) НДС не затрагивает.
МАХ — государственный мессенджер Минцифры России. Федеральный закон (на основе законопроекта № 928725-8) был принят Государственной Думой 16 декабря 2025 года. С 1 сентября 2026 года УК, ТСЖ и РСО обязаны обеспечить взаимодействие с жителями через мессенджер МАХ — приём обращений, уведомления о работах, информирование об авариях. ЕПСС как расчётный центр данное требование напрямую не затрагивает.
С 1 марта 2026 года для каждого МКД в России ведётся электронный паспорт — цифровой документ с полными данными о доме: технические характеристики, состояние конструкций и инженерных систем, аварийность, разрешительные документы (180-ФЗ от 24.06.2025). Данные доступны в ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru). Жители могут использовать данные паспорта при оспаривании начислений.
С 1 сентября 2026 года (375-ФЗ): лицензионные комиссии упразднены — решение принимает ГЖИ напрямую; срок рассмотрения заявления сокращён до 10–15 рабочих дней; подача заявления — через «Госуслуги» в электронном виде. Аннулирование лицензии теперь только через суд. Проверить лицензию своей УК: реестр лицензий на сайте ГЖИ Воронежской области или reformagkh.ru.
С 1 июля 2026 года — да (133-ФЗ от 07.06.2025). Росреестр принимает заявления на регистрацию перехода права собственности, подписанные УКЭП, при биометрической идентификации сторон. Для защиты от мошенничества: через «Госуслуги» установите запрет на совершение сделок с вашей недвижимостью без личного присутствия — это бесплатно. При покупке квартиры не забудьте переоформить лицевой счёт в ЕПСС: +7 (473) 262-82-62.
С 1 марта 2027 года вступает закон о гарантирующих управляющих компаниях для аварийных МКД. Если дом лишится управляющей организации, региональные власти назначат «гарантирующую» УК автоматически, без общего собрания. Договор действует до расселения, но не более 5 лет. Статус аварийного дома — Министерство ЖКХ и энергетики Воронежской области.
308-ФЗ от 31.07.2025 вступает в силу поэтапно: часть норм действует с 1 марта 2026 года, остальные — позднее. Все договоры на обслуживание газового оборудования должны быть приведены в соответствие до 31 декабря 2026 года. Что проверить жителю: у вашей УК должен быть актуальный договор с газораспределительной организацией (ГРО) на техобслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования. Если договора нет — немедленно уведомите УК и ГЖИ. При запахе газа: 104 или 112.
Да. С 1 марта 2026 года все управляющие организации обязаны ежегодно публиковать отчёт об управлении МКД в ГИС ЖКХ по единой форме Минстроя (Приказ № 728/пр). Отчёт за прошедший год должен быть опубликован до 31 марта следующего года. Найти отчёт вашей УК: dom.gosuslugi.ru → ваш дом → «Управляющая организация» → «Отчёты». Если отчёт не опубликован — жалоба в ГЖИ Воронежской области (+7 (473) 252-44-44).
Да, порядок изменился. Федеральный закон (на основе законопроекта № 928725-8), принятый 16 декабря 2025 года, установил новые требования: с 1 сентября 2026 года протокол ОСС об избрании совета МКД обязаны подписать все избранные члены совета. Без подписей всех членов совета протокол считается оформленным с нарушением. Уточняйте актуальный порядок в ГЖИ Воронежской области (+7 (473) 252-44-44).
В 2026 году предусмотрены два этапа индексации (распоряжения Правительства РФ): с 1 января 2026 года — средний рост платы на 1,7%; с 1 октября 2026 года — повторное повышение (для Воронежской области — не выше 9,9%). Следующая плановая индексация — 1 января 2027 года и 1 октября 2027 года. Актуальные тарифы для Воронежской области публикует Министерство тарифного регулирования ВО.
Федеральный закон (на основе законопроекта № 775871-8) об обязательном реестре обслуживающих лифты организаций принят в декабре 2025 года. Однако срок вступления в силу перенесён на 1 сентября 2027 года (решение Совета Федерации от 29.04.2026). С этой даты обслуживать лифты смогут только организации из федерального реестра Правительства РФ. Вопросы начислений за лифт в квитанции — +7 (473) 262-82-62.
С 1 марта 2026 года (177-ФЗ от 24.06.2025): квитанция должна быть выставлена не позднее 5-го числа месяца (ранее — до 15-го). Срок оплаты — до 15-го числа (ранее — до 10-го). Это означает, что у вас есть 10 дней с момента получения квитанции на её оплату без пеней. ЕПСС полностью перешёл на новые сроки выставления с марта 2026 года.
Наши специалисты готовы помочь — по телефону, электронной почте или лично в центре приёма населения